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Título
Text copied to clipboard!Estágio Remunerado em Atendimento ao Cliente
Descrição
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Estamos à procura de um estagiário motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Este estágio remunerado oferece uma oportunidade única para ganhar experiência prática em um ambiente dinâmico e orientado para o cliente. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser proativo e ter uma forte capacidade de resolver problemas. Durante o estágio, você terá a chance de interagir diretamente com os clientes, ajudando a resolver suas dúvidas e preocupações, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com outros membros da equipe para melhorar continuamente nossos processos de atendimento ao cliente. Esta posição é ideal para estudantes ou recém-formados que desejam iniciar uma carreira em atendimento ao cliente e estão ansiosos para aprender e crescer em um ambiente profissional. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, onde suas ideias e contribuições serão valorizadas. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e resolver dúvidas dos clientes de forma eficiente.
- Manter registros precisos das interações com os clientes.
- Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
- Fornecer feedback sobre as preocupações dos clientes.
- Ajudar na implementação de novas políticas de atendimento.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Apoiar a equipe em tarefas administrativas relacionadas ao atendimento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Estar matriculado em um curso superior ou recém-formado.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
- Atitude proativa e disposição para aprender.
- Flexibilidade para lidar com diferentes tipos de clientes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Por que você está interessado em um estágio em atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema complexo.
- Quais são suas expectativas para este estágio?
- Como você prioriza suas tarefas em um ambiente de trabalho dinâmico?
